このページでは、お客様から寄せられたご質問をカテゴリごとに掲載しております。
■ご利用に関して
Ａ．基本的に24時間出し入れ自由です。但し、ご利用の際には近隣の住民の方々に迷惑の掛からないようご配慮をお願いしております。
Ｑ．管理人はいますか？
Ａ．常駐の管理人はおりませんが、当社スタッフが随時巡回しております。
Ｑ．収納してはいけないものはありますか？
Ａ．動植物、危険物、異臭・悪臭の発する物品、揮発性・発火性を有する物品、貴重品、法律に違反する物等の収納は禁止しております。
Ｑ．ボックス内の温度はどのくらいですか？
Ａ．常温となっておりますが屋内なので外気との差はほとんどありません。温度は非常に高いです。
Ｑ．すぐに見学したいのですが、いつでもできますか？
Ａ．ご見学の前にご希望の日時をスタッフまでお知らせください。9時30分～17時でお受けしております。事前にご予約いただければ、営業時間外でもご案内できます。
Ｑ．どのくらいの広さの収納スペースが必要なのかわからないのですが・・・
Ａ．ぜひ一度ご見学ください！適切なサイズはお客様のお荷物の量だけでなく、収納方法や出し入れの頻度などによっても大きく異なります。スタッフにぜひご相談ください。
Ｑ．希望の広さだと予算がオーバーするのですが・・・
Ａ．もっと狭くて安いスペースで済むかもしれません。実際には、お客様が思っている広さよりも、小さいスペースで収納できるケースが多いのです。例えば、棚やラックを使い、高さも有効活用しながら、6畳の部屋の荷物全てが2畳分のスペースで収納できたことも。
Ｑ．契約時には、どのような費用がかかりますか？
Ａ．他社では敷金・礼金、事務手数料などの費用がかかるところもありますが、スイトコンテナの初期費用は最初の利用料（初月分＋翌月分）のみとなります。また、ご利用は1ヶ月からの短期も可能ですので、お気軽にご利用ください。
Ｑ． 車で荷物を搬入したいけど、店舗に駐車場ってあるの？
Ａ．スイトコンテナでは、車での場内乗り入れが可能ですので荷物の搬入・搬出がスムーズです。ご安心してご利用ください。
Ｑ．どれくらいの期間から利用ですか？
Ａ．最短1ヶ月からご利用可能です。事務手数料も一切かかりませんので、無駄なくご利用いただけます。 ※ご利用開始日が月の途中の場合は、その月のご利用は日割り計算となり翌月末までが最短ご利用期間となります。（日割り＋翌月1ヶ月分の費用が必要）
Ｑ．出し入れの際に手数料がかかりますか？
Ａ．手数料や事前の予約は一切必要ありません。24時間いつでも気軽にご利用いただけます。
Ｑ. 鍵をなくしてしまったら？
Ａ．入口シャッターの鍵、トランクルームの鍵ともに通常1本ずつの貸与ですが、ご要望があればトランクルームの鍵は2本までお渡しできます。（有料）ただし、入口シャッターの鍵は1本のみ3,000円で追加を承っております。
■施設の利用に関して
Ｑ．セキュリティは大丈夫ですか？
Ａ．スイトコンテナでは、交番が目の前、専用門、防犯カメラを設置しており、万全なセキュリティシステムを張り巡らせています。大切なモノを保管するにあたり、安心してご利用いただけるよう細心の注意を払っています。
Ｑ．24時間、好きな時間に使えますか？
Ａ．セキュリティ万全なので、24時間365日ライフスタイルに合わせてコンビニ感覚でご利用いただけます。
Ｑ．収納スペースの大きさはいろいろありますか？
Ａ．1.2畳～9畳以上まで、様々なサイズをご用意しております。荷物に合わせてお選びいただけます。また、同じサイズでも縦横の比率が異なるものあり、サイズバリエーションは豊富です。
■お申込みに関して
Ｑ．お申込み時には、何が必要ですか？
Ａ．お申込みを希望される方は、必要書類をご確認の上、忘れずにご持参ください。
Ｑ．家を改築するので家財の保管ですぐに利用したいのだけど・・・
Ａ．ご予約の上、お申込みに必要なものをご用意の上ご来店いただければ、当日からご利用が可能です。リフォームや改築する方、アパートや賃貸住宅の方にも喜ばれています。
Ｑ．学生や未成年者の契約はできますか？
Ａ．学生や未成年者はお申込みいただけませんが、保護者の方にお申込み頂くことで施設をご利用いただけます。
Ｑ．支払い方法はどうなっていますか？
Ａ．初回お申込み時（申し込み月の分＋翌月1ヶ月分）は、現金でお支払いください。その後のお支払いにつきましては、口座振替または金融機関からの振り込みで受け付けております。
Ｑ．更新したい場合はどうすればよいですか？
Ａ．前月末までに解約通知のご提出がない場合、自動更新となります。その際の更新料等は一切不要です。
Ｑ．解約したい場合はどうすればよいですか？
Ａ．前月末までに解約通知のご提出をしていただきます。
